Memoria de las VIII jornadas de Calidad Asistencial.

 

Acceso a resúmenes de comunicaciones

Los pasados 14 y 15 de junio en el Hospital San Agustín de Avilés tuvieron lugar las VIII Jornadas Pasqal. Este año el tema central de las Jornadas fue la Comunicación.

Con el tradicional formato de las Jornadas se celebró en la tarde del día 14 un taller impartido por el Profesor José Luis Bimbela Pedrola, de la Escuela Andaluza de Salud Pública, en el que bajo el título de “La Comunicación profesional sanitario-paciente” realizó un repaso a las claves emocionales de la comunicación y cómo la gestión de las emociones mejora tanto la comunicación como la forma en que nos sentimos cuando nos comunicamos.

El taller se celebró con la asistencia de aproximadamente 80 personas.

Al día siguiente se celebró, con una inscripción que rondaba los 170 profesionales sanitarios, la VIII Jornada de la Asociación de Calidad Asistencial del Principado de Asturias. La inauguración corrió a cargo del Ilmo. Sr. Consejero de Salud y Servicios Sanitarios del Principado de Asturias, D. Rafael Sariego y del Presidente de la Asociación, D. Vicente Herranz, quienes estuvieron acompañados en la mesa inaugural por los Gerentes de Atención Especializada y Atención Primaria del Área Sanitaria III. En su intervención el Presidente de Pasqal resaltó el carácter itinerante de esta Jornada como uno de los valores que ha contribuido a su crecimiento y aprovechó su intervención para agradecer a los anfitriones del Hospital el buen recibimiento y la magnífica acogida que se ha dado a la Asociación para celebrar aquí estas Jornadas. Por su parte el Sr. Consejero aprovechó su intervención para resaltar los valores de los Servicios Sanitarios del Principado de Asturias que por tercer año consecutivo se sitúan como los mejor valorados por los ciudadanos de España, al tiempo que animó a seguir realizando actividades para mejorarlo y a presentarlas en foros como este.

Sin más dilación y moderada por nuestro Presidente, se celebró la primera mesa redonda de la Jornada, que contó con los profesores de la Escuela Andaluza de Salud Pública D. José Luis Bimbela Pedrola y D. Joan Carles March Cerdá que presentaron respectivamente las ponencias tituladas: Comunicación de errores y Comunicar en las organizaciones. En esta primera mesa estaba prevista la participación del periodista Ernesto Sáenz de Buruaga, pero finalmente no acudió a su cita con Pasqal y los asistentes a las Jornadas, no ofreciendo ninguna explicación de las sin duda poderosas razones que impidieron su participación.

Esta primera Mesa resultó muy interesante por su contenido, al tiempo que, gracias al buen hacer de los ponentes, sirvió para marcar un tono elevado en las intervenciones que fue manteniéndose a lo largo de la Jornada, bien es cierto que sin el “despliegue artístico” de los mencionados profesores.

Tras una breve pero obligada parada para un reparador café, se celebró la Mesa de Comunicaciones Orales. Moderada por D. Juan Rubio, integrante del Comité Organizador, en esta Mesa tuvieron cabida las comunicaciones que por parte del Comité Organizador se entendió que eran merecedoras de ser presentadas en formato oral, por la relevancia de sus aportaciones. Así tuvieron cabida experiencias de distintos Centros y de distintos ámbitos, desde los asistenciales a los no asistenciales. Las ponencias presentadas en esta Mesa fueron las siguientes:

• Mejor sin ruido. Hospital San Agustín
• Pero … ¿Cuándo me voy a operar doctor? Hospital de Jarrio
• Estudio preliminar de uso de indicadores quirúrgicos. Hospital del Oriente
• Implantación de un modelo de gestión de residuos. Nuestra experiencia. Hospital San Agustín.
• La supervisión de procesos no clínicos en el contexto de la mejora global de la organización. Experiencia de un centro de salud. Centro de Salud de Moreda (Aller).
• Toma de decisiones en seguridad de pacientes basada en datos. Hospital Monte Naranco.
• La Asociación de Personas Mayores y Cuidadores. Consultorio de Venta de las Ranas (Villaviciosa).
• Innovación en la información y la gestión de Urgencias mediante tecnología RFID (radiofrecuencia): Proyecto SIGHT Urgencias. Hospital de Cabueñes.
• Evaluación del grado de implantación del proceso  hospitalización en el Área de Enfermería. Hospital Valle del Nalón.

Seguidamente y dando un pequeño pero agradable paseo nos fuimos a reponer fuerzas al Restaurante San Fernando, en el que al tiempo que degustábamos un menú excelentemente presentado y que colmó nuestras expectativas, pudimos comentar los magníficos trabajos que habían sido presentados en la recién concluida Mesa. Ya de vuelta a la sede de las Jornadas, se realizó  la visita a la zona de pósters, durante la cual los comunicantes tuvieron oportunidad de dar a conocer sus trabajos. En esta ocasión se presentaron un total de 41 pósters, todos ellos de gran relevancia y visualmente impactantes en su gran mayoría. Como acto central de la sesión de tarde se celebraba la Mesa de Mejores Comunicaciones, en la que se presentaron las que a juicio del Comité Organizador eran las mejores comunicaciones presentadas  a estas VIII Jornadas. Moderada por D. Manuel Valledor, las ponencias seleccionadas y presentadas fueron las siguientes:

• “... Otra vez más me cambian el día de consulta!. Evaluación del proyecto de mejora de reducción de reprogramaciones de consultas externas”. Hospital de Jarrio.
• Impacto económico y asistencial de una unidad de dolor torácico en un hospital de tercer nivel. Hospital Universitario Central de Asturias.
• Errores en comunicación escrita: un factor contribuyente en los sucesos adversos en seguridad de pacientes. Hospital Monte Naranco.
• Percepción de calidad por el usuario durante la entrevista clínica médica en atención primaria. Centro de Salud de Piedras Blancas y Centro de Salud de Pravia.

Entre estas cuatro ponencias seleccionadas se otorgaría el 1er. Premio Pasqal a la mejor comunicación. Finalmente y para concluir la sesión, previamente a la entrega de los premios a las mejores comunicaciones orales y al mejor póster, concedidos por votación entre los asistentes a las Jornadas, se presentó por parte de D. Amalia Franco, vocal de Pasqal un estudio sobre la evolución de las Jornadas Pasqal así como de los trabajos presentados en las distintas ediciones, resaltándose el crecimiento de participación en las mismas, tanto en asistentes como en trabajos presentados, así como la cada vez  mayor calidad de los mismos. Finalmente y ya pasadas las 19 horas el Presidente de Pasqal daba lectura al fallo de los distintos premios, los cuales recogemos a continuación:

• Premio a la mejor comunicación oral, concedido por votación popular y con dotación económica de 400 euros, al trabajo titulado: Implantación de un programa de gestión de residuos, nuestra experiencia, elaborado por Rossell Cantón, M.J y Amorían Adán, F. del Hospital de San Agustín.
• Premio al mejor póster, otorgado por votación popular y con dotación de 300 euros, al trabajo titulado: Pauta innovadora en hemodiálisis, dale vida a tu tratamiento, elaborado por  Coto Moreno, R., Álvarez Oviedo,  R., Laviana Fernández, M.A., Pereda González, A. y Esteban Hernández, P., del Hospital Valle del Nalón.
• Premio Pasqal a la mejor comunicación, otorgado por un jurado integrado por D. Alberto Fernández León, Dª Teresa Manteca Gómez, D. Esteban Gómez Suárez y Dª María Jesús Merayo, dotado con 600 euros, al trabajo titulado: Errores en la comunicación escrita: un factor contribuyente a los efectos adversos en seguridad de pacientes, elaborado por Menéndez Fraga M.D., Caño Montiel A., Ortega Solis N., Vallina Vázquez C. y Vázquez Valdés F., del Hospital Monte Naranco.

 A continuación el Presidente de Pasqal dio por finalizadas las VIII Jornadas y convocaba las IX en sede que se comunicará en breve.  

 Muchas gracias a todos por vuestra participaciónÁnimo y os esperamos en las IX Jornadas  

AGRADECIMIENTOS:

·         Al Hospital San Agustín y todos su profesionales por su contribución al éxito de estas Jornadas.

·         A las entidades que han colaborado con nosotros en la organización: Consejería de Salud y Servicios Sanitarios, Ayuntamiento de Avilés, Almirall, Böeringher Ingelheim, Lacera, Lavachel, Mediterránea de Catering.

·         A la secretaría técnica magníficamente llevada por AZ Congresos.

·         A las personas que formaron parte del Comité Organizador y que les tocó la difícil labor de decidir qué comunicaciones pasaban a ponencia y comunicación oral.

·         A todas las personas que han presentado trabajos a las Jornadas Pasqal, porque con ellas contribuyen al desarrollo de las mismas y a la mejora de la calidad de los Servicios Sanitarios.

·         Y a todos los que habéis acudido a las Jornadas, pues sin vuestra presencia carecerían de sentido 

Enlaces web con información sobre las VIII Jornadas:

 http://www.pasqal.es

http://www.lne.es/secciones/noticia.jsp?pNumEjemplar=1670&pIdSeccion=36&pIdNoticia=531135 

http://www.lne.es/secciones/noticia.jsp?pNumEjemplar=1670&pIdSeccion=36&pIdNoticia=531133

http://www.lne.es/secciones/noticia.jsp?pNumEjemplar=1669&pIdSeccion=36&pIdNoticia=530831 

http://www.psiquiatria.com/noticias/psicologia/31969/

http://www.lne.es/secciones/noticia.jsp?pNumEjemplar=1669&pIdSeccion=36&pIdNoticia=530830

http://www.elcomerciodigital.com/prensa/20070524/aviles/congresos-ambito-sanitario-atraeran_20070524.html

http://www.elcomerciodigital.com/prensa/20070616/aviles/comunicacion-mejora-atencion-paciente_20070616.html

http://www.lavozdeasturias.es/noticias/noticia.asp?pkid=347140